Legal
Términos, Condiciones
y Política de Cancelación
1 Política de Cancelación
Cancelación con más de 24 horas de anticipación
Si cancelas o reagendas tu cita con más de 24 horas de anticipación respecto al horario reservado, la seña abonada será devuelta en su totalidad o aplicada como crédito para una nueva reserva, según tu preferencia.
Cancelación con menos de 24 horas de anticipación
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tendrán devolución de la seña. El monto queda retenido para cubrir el tiempo reservado y los insumos preparados para tu sesión.
Inasistencia sin aviso
En caso de no presentarse a la cita sin comunicación previa (no-show), la seña no será reembolsada y la sesión se considerará utilizada en el caso de clientas con paquete activo.
2 Política de Reembolso
Seña de reserva (S/30)
La seña de S/30 requerida para confirmar una cita es, en principio, no reembolsable, salvo en los siguientes casos:
- Cancelación del turno por parte del studio (emergencia, enfermedad u otra causa imputada al studio).
- Cancelación realizada por la clienta con más de 24 horas de anticipación (ver sección 1).
- Error de cobro o cargo duplicado comprobable.
Proceso de devolución
Las devoluciones aprobadas se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles al mismo método de pago utilizado originalmente (tarjeta o billetera digital). Para solicitarla, comunícate por WhatsApp al +51 933 082 024 indicando tu nombre y número de reserva.
3 Vigencia de Paquetes
Pack de 3 sesiones
Los paquetes de 3 sesiones tienen una vigencia de 90 días calendario contados a partir de la fecha de compra o pago confirmado.
Consideraciones sobre la vigencia
- Las sesiones no utilizadas dentro del período de vigencia no se acumulan ni se transfieren a un nuevo ciclo.
- No se realizan extensiones de vigencia por motivos personales, salvo criterio discrecional del studio ante casos de fuerza mayor debidamente documentados.
- El paquete es personal e intransferible.
- La fecha de inicio de vigencia corresponde al día del pago, no al día de la primera sesión agendada.
4 Condiciones Generales del Servicio
Reserva y confirmación
- Toda reserva queda confirmada únicamente al recibir el comprobante de pago de la seña.
- Karim Mont Studio se reserva el derecho de reasignar el turno si no se recibe confirmación de pago dentro de las 2 horas siguientes al intento de reserva.
- Los horarios están sujetos a disponibilidad en tiempo real.
Responsabilidad del servicio
- Antes de cada sesión se realiza un diagnóstico facial. Es responsabilidad de la clienta informar alergias, condiciones dérmicas, medicaciones u otras circunstancias relevantes.
- El studio no se hace responsable por reacciones derivadas de información incompleta o incorrecta proporcionada por la clienta.
- Los resultados pueden variar según el tipo de piel y el estilo de vida de cada persona.
5 Datos del Comercio
6 Modificaciones a estas Condiciones
Actualizaciones
Karim Mont Studio se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página. Se recomienda revisarla periódicamente. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.